为了帮助员工提高个人素质、建立良好的人际沟通、维护个人和企业形象，近期，公司特别邀请了国家注册高级礼仪培训导师王佩仪老师来到公司，带领员工进行了一次《商务礼仪》的全方位学习。

      一天的课程中，王老师从礼仪的运用常识、商务接待礼仪、商务宴请礼仪三个方面出发，通过现场模拟、案例分析、互动游戏等方式，让学员充分体会到了职场中礼仪的重要性，学会了如何在日常的接人待物、业务洽谈、工作交流中规范运用礼仪。明白了商务礼仪的作用：内强素质，外塑形象。

     在职场中，商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如：与客户谈合作时，具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受，又能给对方留下良好的印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。可见商务礼仪的重要性非同一般。

      有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。

     有时不知怎么做时不要紧，跟着别人学，别人怎么做，你就怎么做，要错大家一起错，大家全错不算错。了解这一点的话，你就会应对自如，落落大方。